ПОЛІТИКА З ОБРОБКИ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ ПРИ ВИКОРИСТАННІ ВЕБ-САЙТУ РОЯЛ СПАЙС

В целях обеспечения надлежащего доступа и использования Пользователями Веб-сайта, а также получения Пользователями товаров и Услуг, РОЯЛ СПАЙС производит сбор и обработку Персональных данных Пользователей.

Компания РОЯЛ СПАЙС выступают в качестве владельцев и распорядителей персональных данных пользователей в зависимости от того, при каких обстоятельствах были собраны такие данные. Для получения информации о том, кто выступает в качестве владельца и распорядителя Персональных данных, Пользователи могут направить запрос представителю РОЯЛ СПАЙС по вопросам защиты данных по электронному адресу info@royalspiceua.com (ответ предоставляется исключительно в отношении лица, направившего такой запрос).

РОЯЛ СПАЙС не собирает и не обрабатывает Персональные данные, предоставленные лицами в возрасте до 16 лет.

РОЯЛ СПАЙС не собирает и не осуществляет обработку таких категорий Персональных данных как данные о расовом или этническом происхождении, политических, религиозных или мировоззренческих убеждениях, членстве в политических партиях и профессиональных союзах, приговорах к уголовному наказанию, а также данных, касающихся здоровья, половой жизни, биометрических или генетических данных пользователей («чувствительные персональные данные»).

РОЯЛ СПАЙС обязуется обеспечить все доступные меры защиты Персональных данных Пользователей с учетом положений действующего законодательства по защите персональных данных (в том числе положений GDPR и CCPA в случаях, когда это подлежит применению) и особенности сферы деятельности РОЯЛ СПАЙС

Контакты

По поводу любых вопросов, касающихся Персональных данных, Пользователи могут направить запрос или жалобу представителю РОЯЛ СПАЙС по защите данных по электронному адресу

Категории Персональные данные, цель и правовые основания их сбора и обработки

В зависимости от того, каким образом Пользователи используют Веб-сайты, а также от того, использование которых Услуга запрашивается, объем, способ, цель и правовые основания сбора и обработки Персональных данных РОЯЛ СПАЙС могут изменяться.

РОЯЛ СПАЙС производит сбор и обработку следующих категорий Персональных данных Пользователей:

• фамилии, имена, отчество пользователей; электронные адреса пользователей; номера мобильных телефонов пользователей; город и страна проживания пользователей;
• файлы «cookies», технические данные для веб-сайта;
• другие Персональные данные, которые могут добровольно и по собственной инициативе предоставляться Пользователями и которые не могут быть удалены РОЯЛ СПАЙС без уничтожения другой информации и/или персональных данных, хранящихся Компанией в соответствии с требованиями законодательства и защиты своих прав и законных интересов.

РОЯЛ СПАЙС также собирает анонимизированные данные, не являющиеся персональными данными (РОЯЛ СПАЙС не может самостоятельно осуществить идентификацию Пользователей). Сбор и обработка анонимизированных данных производится в консолидированном виде и используется для проведения маркетинговых исследований и аналитики.

РОЯЛ СПАЙС производит сбор и обработку Персональных данных Пользователей Веб-сайта на следующих правовых основаниях:

• согласие на сбор и обработку персональных данных;
• исполнение договорных обязательств РОЯЛ СПАЙС;
• выполнение требований законодательства, распространяемых на РОЯЛ СПАЙС;
• законный интерес РОЯЛ СПАЙС..

РОЯЛ СПАЙС производит сбор и обработку Персональных данных Пользователей Веб-сайта согласно следующим целям:

• предоставление доступа Пользователей к Веб-сайту РОЯЛ СРАЙС;
• отслеживание предпочтений Пользователей с целью предоставления персонализированной информации о товарах и услугах РОЯЛ СПАЙС;
• предоставление ответов на поисковые и информационные запросы Пользователей о товарах и услугах РОЯЛ СПАЙС;
• обеспечение участия пользователей в опросах, акциях, программах лояльности РОЯЛ СПАЙС;
• использование форм обратной связи на Веб-сайте РОЯЛ СПАЙС проведение маркетинговых исследований и анализа тенденций для улучшения товаров и услуг РОЯЛ СПАЙС;
• улучшение работы Веб-сайта РОЯЛ СПАЙС;
• защита от возможных претензий пользователей в течение срока исковой давности, установленном законодательством для такого вида претензий.

законный интерес РОЯЛ СПАЙС

Веб-сайт с элементами заказа товаров/услуг РОЯЛ СПАЙС
Категории персональных данных	Мета	Правовые основания
фамилия Имя Отчество; электронный адрес; номер мобильного телефона; город и страна проживания;	§ заказ товаров, или Услуг РОЯЛ СПАЙС, управление заказами, предоставление товаров и Услуг РОЯЛ СПАЙС; § предоставление персонализированной информации о товарах и Услуги РОЯЛ СПАЙС; § обеспечение участия Пользователей в опросах, акциях, программах лояльности РОЯЛ СПАЙС; § использование формы обратной связи;	согласие на сбор и обработку персональных данных, исполнение договорных обязательств, обязательства по закону
файли “cookies”, технические данные	§ отслеживание предпочтений Пользователей с целью предоставления персонализированной информации о товарах/Услугах РОЯЛ СПАЙС; § предоставление ответов на поисковые и информационные запросы Пользователей о товарах и Услуги РОЯЛ; §  улучшение работы Веб-сайтов/Мобильных приложений;	согласие на сбор и обработку персональных данных
Веб-сайт информационного и рекламного характера
фамилия Имя Отчество; электронный адрес; номер мобильного телефона; город и страна проживания;	§ использование формы обратной связи; § управления подпиской на информационную рассылку относительно товаров и Услуг РОЯЛ СПАЙС; § использование формы обратной связи; § предоставление информации о товарах и Услуги РОЯЛ СПАЙС (маркетинговые рассылки, информация об акциях и других маркетинговых мероприятиях).	согласие на сбор и обработку персональных данных
файли “cookies”, технические данные	§ обеспечение обмена информацией с Веб-сайтов/Мобильных приложений с помощью электронной почты или в социальных сетях; § отслеживание предпочтений Пользователей с целью предоставления персонализированной информации о товарах и Услуги РОЯЛ СПАЙС; § предоставление ответов на поисковые и информационные запросы Пользователей о товарах и Услуги РОЯЛ СПАЙС; улучшение работы Веб-сайтов/Мобильных приложений;	согласие на сбор и обработку персональных данных

РОЯЛ СПАЙС производит также обработку такой категории Персональных данных как звук голоса Пользователей во время коммуникации представителей РОЯЛ СПАЙС с такими Пользователями средствами телефонной связи. Целью такой обработки является хранение разговора с Пользователем для дальнейшего фиксирования достигнутых договоренностей во время телефонного разговора, а также для улучшения уровня сервиса РОЯЛ СПАЙС и защиты интересов РОЯЛ СПАЙС во время возможных претензий Пользователей по поводу качества и предмета предоставленных услуг как минимум в течение срока исковой давности. во время которого Пользователь может обратиться с такой претензией в соответствии с действующим законодательством Украины.

Предоставление Пользователям Персональные данные необходимы для полноценного использования Веб-сайта, а также для получения товаров и Услуг РОЯЛ СПАЙС.

Пользователь несет ответственность за актуальность предоставленных им Персональных данных и должен передавать РОЯЛ СПАЙС соответствующее уведомление об изменении своих Персональных данных. В случае если Пользователь не направил сообщение об изменении своих Персональных данных, в результате чего не получил какое-либо сообщение/услугу и т.п., поскольку они были направлены в соответствии с Персональными данными, предоставленными Пользователем ранее, Компания не несет никакой ответственности за такие действия , а сообщение/услуга считается предоставленным должным образом.

РОЯЛ СПАЙС производит обработку каждой из категорий Персональных данных в течение периода, необходимого для выполнения каждой из вышеуказанных целей, после чего такие Персональные данные подлежат удалению. В любом случае РОЯЛ СПАЙС имеет право хранить Персональные данные в течение периода, необходимого для выполнения обязательств перед Пользователями по предоставлению товаров и Услуг РОЯЛ СПАЙС, а также осуществления прав и исполнения обязательств, предусмотренных действующим законодательством.

Права Пользователей по Персональным данным

• право на доступ к Персональным данным;
• право на внесение изменений в Персональные данные;
• право на получение информации о способах обработки персональных данных;
• право на получение информации о нарушении целостности персональных данных;
• право требовать передачу своих Персональных данных третьим лицам в запрашиваемом Пользователями объеме;
• право требовать приостановки обработки персональных данных;
• право требовать удаления персональных данных.

Пользователи могут направить запрос или жалобу по Персональным данным представителю РОЯЛ СПАЙС по вопросам защиты данных: по электронному адресу info@royalspiceua.com Пользователи также имеют право обратиться в компетентные органы государственной власти в сфере защиты персональных данных.

Передача персональных данных третьим лицам

РОЯЛ СПАЙС осуществляет передачу персональных данных третьим лицам (в том числе и трансграничную передачу персональных данных) исключительно в том объеме, в котором это необходимо для выполнения цели сбора и обработки персональных данных, в отношении которых такой сбор и обработка были предварительно осуществлены непосредственно РОЯЛ СПАЙС.

РОЯЛ СПАЙС осуществляет такую передачу персональных данных исключительно в случае необходимости, в минимально нужном для этого объеме, на минимальный требуемый для этого срок.

Для надлежащего предоставления Услуг РОЯЛ СПАЙС, доступа к соответствующим Веб-сайтам/Мобильным приложениям, а также улучшению предоставления Услуг и доступа РОЯЛ СПАЙС может осуществлять передачу Персональных данных:

• компаниям-партнерам РОЯЛ СПАЙС;
• третьим лицам, в частности, государственным органам (в случае выполнения требований законодательства);
• третьим лицам при проведении юридических процедур по реорганизации РОЯЛ СПАЙС.

Осуществляя передачу Персональных данных Пользователей в пользу третьих лиц РОЯЛ СПАЙС принимает все доступные меры правового, организационного и технического характера для обеспечения надлежащего уровня защиты Персональных данных.